Zé Armando - O dentista que virou coordenador de viagens de incentivo

O turismo tem atraído um número de pessoas já entrados na vida, insatisfeitos com sua ocupação anterior, e que buscam aliar trabalho com um estilo de vida que combina com sua personalidade, seus valores e sua história.

Muito além dos estudantes que procuram formação em faculdades de turismo, estes late-runners, estes “corredores por fora” têm conseguido espaços muito próprios ao migrarem de suas carreiras tradicionais para o mercado das viagens de incentivo – modalidade “premium” do turismo – onde as viagens são patrocinadas por empresas que buscam reconhecer, incentivar e fidelizar colaboradores e clientes.

Flávio Nicodemos, 40,  é uma destas pessoas. Engenheiro mecânico por formação, após três anos de exercício da profissão bandeou-se para a Inglaterra e Austrália em busca de novos ares. Havia uma semente irriquieta dentro dele. Suas inquietações o levaram à Indonésia , à África, em meio a diversas viagens pela Europa. De volta ao Brasil, ele era outra pessoa. Seu profundo conhecimentos de idiomas aliado a seu prazer em lidar com culturas diferentes o levaram a ser chamado para receber grupos de estrangeiros em visita a Santos, sua terra natal, e São Paulo.

Sem perceber Flávio havia mudado de profissão. Ouvindo a alma. Do turismo receptivo para o turismo de incentivo foi questão de tempo e oportunidade. Hoje Flávio conduz grupos em viagens ao exterior e faz parte do pequeno e feliz grupo de pessoas que consegue aliar prazer e trabalho.

Flávio não é uma exceção tão grande.

O número de profissionais frustrados em relação à escolha profissional ou ao rumo que a carreira tomou é surpreendente. Um estudo da HLCA Human Learning mostrou que 78% dos profissionais não estão felizes, em uma amostra de dez mil pessoas que têm entre 18 e 60 anos e trabalham em empresas de médio e grande porte em todo o país.

As empresas estão dependendo cada vez mais de flavios. O coordenador de viagens de incentivo é o polo, o coração e a alma de uma viagem de incentivo. Muito além de guiar, sua missão é fazer a ponte entre todas as empresas que são players numa viagem de incentivo: o patrocinador, que custeia a viagem de seus melhores clientes ou colaboradores, e que quer ver sua marca e imagem associadas a esta premiação, a operadora da viagem de incentivo, que operacionaliza toda a viagem, o receptivo local, que cuida de todos os detalhes no palco dos acontecimentos e, claro,  sua majestade- o convidado, a pessoa para quem tudo isso é feito.

E os flavios não são encontrados facilmente no mercado. Talvez porque muitos ainda não se descobriram. E também porque nunca tiveram um curso de formação específico. Este flávio em particular domina o inglês, o francês, o italiano, o espanhol, e agora estuda o alemão.

Se o turismo já é a bola da vez, e ainda vai ser mais, bons profissionais e pessoal realmente capacitado andam em grande falta.

”No mercado existe uma demanda imediata para algumas dezenas de coordenadores, mas o Brasil possui espaço para empregar o dobro destes profissionais – número que certamente passará de dezenas para centenas, se pensarmos no período da Copa e da Olimpíada“, afirma Edgar Werblowsky, diretor da Immaginare – agência especializada em viagens de incentivo.

José Armando Borges é dentista. Até seus 45 anos de idade ele cuidava de pacientes em seu consultório, fazendo restaurações e implantes. Mas já atuava também part-time levando grupos de pessoas ao exterior. O que havia começado como uma ajuda a um amigo que precisava de um acompanhante para um grupo para os EUA começou a tomar cada vez mais espaço na vida de Zé Armando. Seu interesse por história e geografia, seu prazer e habilidade no trato com as pessoas, a experiência do consultório, tudo contribuiu para a sua nova profissão de coordenador de viagens de incentivo. Profissão esta que foi sendo construída na prática, através daquelas oportunidades que o acaso ( será ?) faz cair em nossas mãos. E que fez o dentista do consulado da Venezuela ( ele ) começar a mostrar São Paulo e o Brasil a embaixadores e ministros de países latinos, muito devido à sua fluência no espanhol e inglês.

Hoje, aos 54, Zé Armando não tem mais o consultório. Apesar dos desgastes proporcionados por aeroportos e cias aéreas, Zé é um apaixonado por levar os convidados das empresas pelo mundo afora. Ele adora viajar. Sua curiosidade está sempre o movendo. E sua paixão pela gastronomia também.

Maravilhar o convidado, o cliente, é uma exigência deste mercado. E é um desafio constante. As empresas que investem parte de seus orçamentos para fidelizar seus melhores clientes ou motivar seus colaboradores esperam que pessoas talentosas cuidem de seus convidados na viagem. E que além de se desvencilhar com esmero de todos os desafios operacionais, sejam artistas em cuidar e entender de gente.

A área do turismo de incentivo é tão particular e especializada, que foi formada uma associação, o COVIA , para cuidar do assunto. Um dos temas mais caros para as  operadoras que fazem parte da entidade é a falta de profissionais especializados em coordenação das viagens.

Márcio Torres, 48, é um dos mais reconhecidos profissionais do segmento.  Arquiteto, desde menino, curioso que era, já se metia na área, começando a acompanhar grupos aos EUA aos 19 anos. Quase adolescente. Sua primeira viagem, em que ele iria apenas acompanhar o grupo no avião até Miami, provocou a transformação forçada do adolescente em profissional, quando ele teve que assumir a viagem inteira, após se dar conta de que a guia oficial que conduziria o grupo a partir de Miami estava com faringite no hotel e não poderia liderar o grupo.

Suas reformas e projetos de arquitetura acabaram logo. “Num projeto de turismo, numa viagem, você é muito importante e ela tem data para acabar. Há muito movimento. Você pode voltar 20 vezes a um lugar e ele nunca será o mesmo”, diz Márcio.

Ele se considera uma pessoa realizada. Em seus 29 anos acompanhando grupos, prospectando clientes, atuando em roteiros e logística, treinando coordenadores e apresentando projetos, Márcio coordenou centenas de grupos em viagens por todo o Brasil e em mais de 50 países. Feitos com que ele provavelmente nem teria sonhado se não tivesse tido a coragem de seguir sua curiosidade e acreditado no seu sininho interior.

Zé Armando, Flávio e Márcio têm muito a contar sobre suas escolhas e caminhos de vida. Sobre os desafios e oportunidades para um coordenador de viagens de incentivo. E é isso o que eles farão, como professores do primeiro curso de coordenadores de viagens de incentivo do COVIA , coordenado por Edgar Werblowsky. Eles certamente inspirarão, com suas histórias, o surgimento de mais márcios, flavios e zés neste país. www.covia.com.br

Confiram o depoimento do Rodrigo, que passou o fim de semana na Pousada Caminho do Sol, no RJ.

O Passeio foi muito bom , correu tudo certo, fomos bem recebidos na pousada, quando chegamos já estava tudo certo em relação a reserva,

A pousada é muito boa, tranquila , aconchegante e reservada, tudo o que precisamos para ter um bom final de semana.

OBRIGADO POR TUDO FOI UM ÓTIMO FINAL DE SEMANA!

Como é bom voar!

O Denis realizou a experiência de voo de parapente, e mandou as fotos para sentirmos um pouco do que ele vivenciou!

Para mais informações sobre a experiência, clique aqui!

Hoje o depoimento é diferente. Vamos ler o que Vanessa, que ensina automaquiagem, disse sobre a experiência que viveu a Sra. Luciana.

Tínhamos na agenda um curso para a Sra. Luciana, que por vários motivos foi reagendado várias vezes, nos impedindo de ter aquela tarde reveladora. O curso de automaquiagem é isso, revelador. A aluna começa super tímida confidenciando todos os seus medos, suas inseguranças e de repente se revela. Com a Luciana não foi diferente.

Chegando no horário combinado, fomos para a varanda de seu apartamento, super charmosa, aconchegante, iluminada naturalmente e com a brisa do mar. A Luciana é uma mulher lindíssima, com uma beleza genuína, de traços marcantes. Começamos sutilmente, passo a passo e a aula foi crescendo. Fizemos uma maquiagem para dia, outra para noite e chegamos até na maquiagem em HD (alta definição). A Luciana ficou tão linda e maravilhada com o que ela mesma havia feito (a aula é totalmente prática) que começamos a trocar dicas, artigos e hoje ela está craque no assunto. Quase que uma parceira de trabalho, rsrs.

Mulher, é hora de se revelar.